Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment nous, A La Carte Media Inc, faisant affaire sous le nom de "BuyBack Booth", une société canadienne ayant son siège principal au 2327 Guenette, Montréal, Québec, Canada H4E 2E9, pouvons recueillir, utiliser, éliminer et partager des informations personnelles lors de la visite de nos sites web, de l'utilisation de nos applications mobiles ou dans le cadre de toute autre forme d'interaction commerciale avec nous (« utilisation de nos services »).

 

Nos services

Nous fournissons des produits et services (« Services ») dans le domaine du recyclage électronique et des programmes de reprise. Nous désignons par Services tout produit que nous vendons, toute information ou logiciel que nous fournissons sur le web, les applications mobiles ou d'autres services que nous offrons.

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INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

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Informations

Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons certaines informations (« Informations ») telles que votre adresse IP, le type de votre appareil, votre navigateur web, des images, des informations d'identification, des informations de date et d'heure, et des cookies enregistrés. Nous pouvons également collecter des informations à mesure que vous utilisez davantage nos Services en accédant à l'une de nos applications mobiles ou sites web, en visualisant quels sites web ou termes de recherche vous ont référé aux Services, comment vous interagissez avec les Services ou les informations que vous avez partagées avec l'un de nos partenaires.

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Lors de l'utilisation de certains Services, les Informations peuvent également inclure des informations diagnostiques capturées via nos applications mobiles, sites web, kiosques ou cabines de service, agents, par recoupement de la base de données que nous possédons ou sommes autorisés à utiliser et des numéros d'identification en série tels que l'IMEI.

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Nous collectons des informations en utilisant les technologies suivantes :

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· « Cookies » (Pour plus d'informations sur les cookies, et comment les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.)

· « Fichiers journaux » qui suivent chronologiquement les événements ou actions se produisant sur les Services, et peuvent inclure, stocker ou utiliser des Informations.

· Technologies de suivi électronique telles que « pixels », « balises web », ou « tags »

· Fichiers de données transmis incluant des résultats diagnostiques suite à l'utilisation ou à la permission d'utilisation de nos applications mobiles.

 

 

Informations sur le service

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Lorsque vous utilisez certains Services, nous collectons des informations (« Informations sur le service ») que vous divulguez, telles que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, e-mail. Nous appelons ces informations « Informations sur le service ».

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Informations d'identité

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Avant de compléter certains Services, tels que la reprise d'un appareil, nous pouvons exiger des informations supplémentaires (« Informations d'identité ») pour évaluer que vous êtes la personne légitime possédant l'appareil proposé à l'échange. Les Informations d'identité peuvent être récupérées, par exemple, en prenant des photos lorsque vous utilisez les Services, en vérifiant une copie électronique (image) d'une carte d'identité délivrée par le gouvernement. Les Informations d'identité récupérées sont des informations strictement confidentielles auxquelles nous limitons l'accès avec grand soin.

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Informations personnelles

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Les Informations personnelles se réfèrent aux Informations, Informations sur le service et Informations d'identité.

 

 

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

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Les Informations personnelles sont utilisées pour compléter ou fournir toute commande ou service effectué en utilisant nos Services. De plus, nous pouvons utiliser les Informations personnelles pour :

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· Communiquer avec vous ;

· Valider les échanges ou commandes contre les risques potentiels ou la fraude ; et

· Si vous y avez consenti via les préférences que vous avez communiquées ou partagées, vous fournir des informations ou de la publicité sur nos produits et services ou ceux de nos partenaires.

· Collaborer avec les autorités, selon les besoins des réglementations ou ordonnances judiciaires, afin de réduire tout risque d'utilisation frauduleuse de nos Services, notamment lors de la reprise d'appareils électroniques.​

· Les Informations personnelles peuvent être utilisées pour éviter certains risques et fraudes et s'assurer que nous traitons avec une personne légitime. Nous pouvons également utiliser les Informations et Informations sur le service pour améliorer nos Services et communiquer des informations et de la publicité.

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Utilisation restreinte des informations d'identité

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Pour plus de clarté, nous n'utilisons les informations d'identité pour aucune autre raison que la validation de votre identité et l'assurance de la légitimité des transactions effectuées via nos Services.

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DONNÉES DES APPAREILS ÉCHANGÉS

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Nous recommandons et conseillons de supprimer toutes les données et informations contenues sur tout appareil proposé à l'échange avec l'un de nos Services. Lors de l'échange d'un appareil, vous devrez accepter d'être lié par les termes et conditions suivants de l'échange :

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· Vous reconnaissez que cela constitue une vente complète et définitive par laquelle vous transférez tous vos droits et intérêts dans l'article vendu.

· Vous confirmerez avoir retiré toutes les données importantes ou personnelles de l'article vendu.

· Vous ne posséderez plus aucun des fichiers, images, vidéos ou données quelconques qui pourraient rester sur l'article vendu.

· Vous ne pourrez plus réclamer l'article vendu ni son contenu en aucune circonstance.

· A La Carte Media est pleinement autorisée à effacer et détruire les informations restantes sur l'article vendu.

· Toute tentative de votre part de commettre un vol ou une fraude en lien avec l'article vendu sera divulguée aux autorités et pourrait entraîner des amendes et/ou une peine d'emprisonnement.

· Vous comprenez que toutes les informations d'identité (telles que ma pièce d'identité avec photo, signature, photos prises au kiosque) seront conservées dans la plus stricte confidentialité et seront remises aux autorités si cette transaction est remise en question. Nous détruirons les copies des informations d'identité lorsque nous jugerons la transaction complète et incontestable.

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Nous utilisons des procédures raisonnables et responsables pour garantir que toutes les données restantes sur un appareil échangé soient supprimées en utilisant des logiciels de pointe pour l'effacement des données lorsque l'appareil entre dans notre installation de traitement ou dans les installations de traitement de nos partenaires sélectionnés. Cependant, il ne peut y avoir de garantie de notre part ou de la part de nos partenaires que de telles données n'aient pas été interceptées d'une manière ou d'une autre et vous assumez tous les risques liés à l'utilisation ou au mauvais usage de telles données restantes sur l'appareil. Nous vous recommandons fortement de vous assurer que toutes les données sont effacées avant de vendre tout appareil.

 

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PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

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Nous partageons vos Informations et Informations sur le service avec des tiers qui nous aident à utiliser, analyser ou comprendre les Informations personnelles aux fins décrites ici. Par exemple, Google Analytics est un service qui analyse l'utilisation des sites web et qui peut être utilisé pour améliorer l'utilisabilité. Si vous préférez ne pas être suivi par Google Analytics, vous pouvez le faire ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

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Nous pouvons également partager ou utiliser vos Informations personnelles de toute manière que, de bonne foi, nous jugeons raisonnable afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, ordonnances judiciaires, en réponse à un mandat, une assignation ou d'autres demandes légales.

Nous pouvons également partager ou utiliser vos Informations personnelles si, de bonne foi, nous avons des raisons de croire que nos droits peuvent être menacés, par exemple lors de la conduite d'enquêtes internes et de manières nécessaires pour protéger nos droits.

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Nous utilisons vos Informations et Informations sur le service pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

 

Vous pouvez vous désabonner de la publicité ciblée en :

· FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

· GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

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De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à http://optout.aboutads.info/.

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NE PAS SUIVRE

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Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous détectons un signal Ne pas suivre de votre navigateur.

 

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VOS DROITS

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Les résidents européens ont le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Nous estimons que ce droit existe pour tous nos clients, indépendamment de leur lieu de résidence, tant qu'il ne réduit pas notre capacité à fournir nos Services de manière légitime. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous.

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Si vous êtes un résident européen, nous précisons que nous utilisons vos informations dans le but de remplir des contrats, des accords ou des demandes que nous avons avec vous et pour des intérêts commerciaux légitimes tels que décrits ici.

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CONSERVATION ET LOCALISATION DES DONNÉES

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Si vous utilisez nos Services, nous conserverons vos Informations et Informations sur le service pour nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Vos Informations d'identité sont conservées de manière sécurisée pendant la durée raisonnable requise par la juridiction, les lois ou réglementations, ou selon les besoins pour protéger nos droits contre l'utilisation frauduleuse de nos Services, et sont ensuite détruites.

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Vos Informations personnelles peuvent être transférées ou stockées dans des serveurs situés au Canada, aux États-Unis ou en Europe (le cas échéant).

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MINEURS

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L'échange d'appareils électroniques nécessite un âge minimum de consentement qui peut varier selon la juridiction. Même si la loi le permet, nous ne ferons pas d'échange avec une personne âgée de moins de 16 ans.

 

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MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

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Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité selon les besoins pour mieux refléter l'amélioration continue de nos Services, les changements, raisons légales ou réglementaires.

 

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PLAINTE ET QUESTIONS

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Toute plainte ou question concernant notre politique de confidentialité peut être adressée à notre Responsable de la protection de la vie privée à privacy@buybackbooth.com. Nous prenons très au sérieux les plaintes concernant tout problème de confidentialité.